Les services fournis par la Clinique

Accueil

Parce qu'il est important de pouvoir échanger au téléphone, nos assistantes sont formées pour pouvoir vous apporter la réponse la plus précise et faire face à la variété des situations depuis la prise de rendez-vous aux réponses qui ne requièrent pas de consultation. Elles pourront ainsi vous conseiller sur place autour de la zone d'accueil sur des sujets d'alimentation et d'hygiène.

Dossier médical informatisé

Chaque animal suivi et soigné à la Clinique dispose d'un dossier médical informatisé.
Le détail des analyses, résultats d’examens, les traitements... sont systématiquement mémorisés dans la fiche informatique de votre animal et permettent à n’importe quel vétérinaire de prendre le relais de votre vétérinaire habituel en cas d’urgences ou d’indisponibilité de ce dernier.

Notre secrétariat peut vous donner une copie de ce dossier en cas de déplacement avec votre animal ou en cas de déménagement. Nous nous engageons également à fournir tous les éléments nécessaires aux assurances et mutuelles, le cas echéant.

Toutes nos salles de consultations, de soins et l'accueil sont équipées informatiquement et sont reliées entre elles pour assurer le suivi médical dans le cadre de la continuité de soin de l'animal. De même, l'adoption d'un système de numérisation des radiographies nous permet d'incorporer au dossier médical toute l'iconographie nécessaire.

Relances par courriel, SMS ou courrier

Si vous le souhaitez la Clinique peut vous envoyer des relances par courriel, SMS ou courrier papier pour tous les éléments marquants de la vie de votre animal : vaccination, rappel de vaccination, visite de contrôle, intervention chirurgicale,... L'objet, le moyen et la date de la relance sont à définir en commun avec l'équipe médicale de la Clinique. Cela vous évitera d'oublier un rendez-vous.

Consultation en médecine et soins préventifs

Nous sommes heureux de pouvoir prodiguer les meilleurs soins à vos animaux de compagnie. En plus des chats et des chiens, les oiseaux, lapins, petits rongeurs, furets et autres animaux sont aussi parmi nos fidèles patients. La pratique de la médecine vétérinaire depuis plus de 30 ans, confère à notre établissement une solide réputation.



Personnalisation de la relation au patient

Chaque praticien suit individuellement les patients en fixant ses jours de consultation. Les consultations sont planifiées et permettent de personnaliser les rendez-vous. Le recours au dossier informatisé nous permet, cependant, en cas d'absence du vétérinaire traitant d'avoir accès à tous les éléments du dossier et d'assurer ainsi la continuité des soins.

Consultation en comportement

Les problèmes de comportement sont malheureusement très fréquents chez nos chiens et nos chats. Nous pouvons vous aider à les corriger. Régler les problèmes de comportements quotidiens des animaux domestiques est loin d'être facile; néanmoins, nous sommes là pour tenter d'y parvenir avec vous !

Consultation en nutrition

Offrez-vous à votre animal un régime approprié ? Le programme de nutrition doit être adapté à l'âge de l'animal, à son statut médical et à son niveau d'activité. Les auxiliaires spécialisées vétérinaires de la Clinique ont reçu une formation qui leur permet de répondre à toutes vos questions de nutrition de vos animaux de compagnie. Elles peuvent organiser avec vous un programme de suivi de poids.

Chirurgie

Une intervention chirurgicale peut parfois s'avérer nécessaire. Que ce soit pour des chirurgies de convenance, thérapeutiques ou d'urgence, nous sommes en mesure de répondre aux besoins de vos animaux de compagnie. La Clinique possède le matériel médical nécessaire. L'expérience de nos vétérinaires, nous permet d'effectuer une variété d'interventions chirurgicales qui vous seront proposées en consultation spécialisée.



Anesthésie

Les protocoles anesthésiques sont utilisés pour améliorer la sécurité, assurer une excellente analgésie et favoriser un réveil plus rapide des patients. Un monitorage anesthésique rigoureux (lecture de fréquence cardiaque, pression en oxygène, pression sanguine, température corporelle...) est rendu possible par l'utilisation d'appareils spécialisés. Tous les patients nécessitant une hydratation durant la chirurgie bénéficient de la pose d'un cathéter intraveineux. Tous les animaux sont réveillés au calme, éventuellement sous lampe infrarouge pour assurer un confort maximal. Nous portons une attention particulière aux protocoles d'analgésie.

Hospitalisation

Votre animal aura peut-être besoin de soins nécessitant son hospitalisation au plus long cours. Soyez rassurés, le personnel de la Clinique offrira à votre animal les meilleurs soins qui puissent être offerts dans un établissement vétérinaire. Les mêmes précautions que lors d'anesthésie seront appliquées pour le suivi. Vous pourrez organiser des visites ou prendre régulièrement des nouvelles par téléphone.



Dentisterie de base et soins spécialisés

Oui, les vétérinaires sont aussi les dentistes des animaux. Les soins dentaires vétérinaires sont très importants. En effet, 60% des chiens, chats et furets âgés de plus de deux ans ont besoin d' un détartrage. Les vétérinaires de la Clinique sont à même de les assurer.

Radiologie - échographie

Nous possédons une installation de radiographie numérisée qui nous permet d'effectuer tous les types de diagnostics radiographiques. Les examens d'échographie sont réalisés à la clinique.



Laboratoire

Nous offrons une gamme complète de services de laboratoire. Notre volonté est de pouvoir vous proposer ces examens complémentaires au meilleur coût et avec les meilleurs délais de réponse possibles. C'est pourquoi la clinique est équipée de matériels qui nous permettent d'avoir une réponse immédiate dans bien des cas d'analyses sanguines.

Programme de gériatrie

Tout comme chez les humains, les animaux de compagnie vieillissent. Afin de garder vos animaux en santé vous devez parfois modifier les soins que vous leur apportez. Une consultation annuelle avec le vétérinaire permettra de mettre à jour son bilan de santé et de faire des dépistages précoces de maladies reliées au vieillissement. Cette mesure préventive permettra à votre animal de vous accompagner le plus longtemps possible et de l'accompagner dans son grand âge.

Programme de contrôle de poids

Saviez-vous que plus de la moitié des animaux de compagnie souffrent d'embonpoint? Cet excès de poids peut avoir des conséquences fâcheuses pour la santé de votre animal. Notre personnel peut vous aider à mettre sur pied un programme de contrôle de poids bien adapté aux besoins de votre animal et qui lui fera perdre ses kilos excédentaires.

Programme de prévention globale des parasites

Nos animaux de compagnie peuvent malheureusement être affligés par divers parasites: vers intestinaux, puces, ver du c?ur, pour n'en nommer que quelques-uns. Certains de ces parasites peuvent même représenter un danger pour la santé humaine. Afin de vous permettre de vivre en toute quiétude avec votre animal de compagnie, nous avons mis sur pied un programme de prévention globale des parasites. Consultez-nous dès l'adoption d'un nouvel animal à ce sujet et faites mettre à jour la vermifugation de votre protégé régulièrement. Nous pouvons mettre en place des relances informatiques pour vous aider à vous en souvenir.

Service de consultations spécialisées

Nous travaillons en collaboration avec des spécialistes de diverses spécialités médico-chirurgicales vétérinaires. Des consultations spécialisées peuvent être organisées à la clinique. Nos patients qui ont besoin d'examens particuliers comme IRM ou scanner pourront être adressés à d'autre établissements. Par exemple, en médecine interne, cardiologie, gastro-entérologie, oncologie, chirurgie, ophtalmologie, dentisterie et acupuncture... Nous pouvons vous aider à bien gérer le cas de votre animal afin qu'il soit pris en charge de la façon la plus complète et efficace possible, tout en vous conseillant dans le suivi de proximité.



Service d'urgence 24 heures/24

Nos clients ne sont jamais seuls sans aide. Dès la fermeture de nos portes, si vous avez besoin d'assistance immédiate concernant votre animal, vous pouvez joindre un Vétérinaire de garde. Que ce soit pendant la nuit, les congés fériés ou les fins de semaine, l'équipe médicale de la Clinique est toujours présente pour recevoir votre animal, après une prise de rendez-vous par téléphone au 01 64 39 81 72.

Tarifs des actes et prestations

Bien entendu, nos prix sont affichés. Un devis, pour des tarifications plus complexes, vous sera fourni sur simple demande. Nous avons toujours choisi d'avoir une politique raisonnable en matière de tarifs et ceux-ci peuvent supporter toutes les comparaisons.
Nous pensons que l'analyse de la prestation de service doit être effectuée globalement.
De plus en plus de structures vétérinaires dirigent leur communication surtout sur les tarifs. C'est l'effet de la mode du discount !
Le prix est important mais à quoi sert d'économiser quelques euros sur une consultation.... si c'est pour être dirigé pour le moindre examen vers une autre structure qui, elle, ne sera sans doute pas low cost ! Sans compter le temps perdu en transport. Il faut comparer ce qui est comparable!
Un seul exemple, la consultation vaccinale, ne doit pas se limiter à l'administration du vaccin. Elle doit, au contraire, être l'occasion de permettre le dépistage précoce d'autres pathologies permettant ainsi de proposer des examens qui peuvent, avec votre accord, être réalisés immédiatement au sein de notre structure.